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Parfois, les pièces dont nous avons besoin pour la production nous sont livrées plus tard que prévu.Nous ne pouvons pas démarrer la production sans eux et devons attendre que toutes les pièces nécessaires soient reçues.Il faut généralement un demi-mois pour terminer.
Oui.Nous vendons des pièces de nos vélos.
Sûrement d'accord.Nous soutenons OEM et ODM.
Pour tous les cadres et fourches rigides à partir de l'année modèle 2011 et antérieures, nous garantissons à partir de la date de vente par le revendeur :
Alu : garantie 5 ans
Titane : garantie 5 ans
Fibre de carbone, fibre aluminium-carbone : garantie 2 ans
Giaot ne propose pas de service de réparation pour les vélos à cadre en carbone.
Nous vous déconseillons de réparer la fibre de carbone endommagée.Les fibres de carbone peuvent subir des dommages structurels importants qui ne sont pas visibles à l'œil nu.En cas de doute, remplacez toujours immédiatement les pièces en fibre de carbone.
Votre première escale doit toujours être le magasin Giaot où vous avez acheté le vélo.Seul le revendeur Giaot avec lequel vous avez conclu le contrat de vente original est tenu de traiter les réclamations et les demandes de garantie.Les autres concessionnaires Giaot peuvent traiter les réclamations sur une base volontaire, mais ne sont pas obligés de le faire.
Il ne nous est pas possible de procéder à des évaluations, de traiter ou de gérer directement des réclamations.Votre revendeur Giaot peut évaluer le vélo en magasin et faire une déclaration éclairée.Si nécessaire, votre revendeur Giaot peut également proposer une solution ou enregistrer une réclamation avec nous avec la documentation nécessaire.